A Amazon orienta-se por quatro princípios: obsessão pelo cliente ao invés de foco na concorrência, paixão por invenções, compromisso com excelência operacional e visão de longo prazo. A Amazon se empenha para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo, a melhor empregadora do mundo, e o lugar mais seguro para se trabalhar no mundo. A Amazon tem um compromisso de longo prazo com o Brasil e quer ajudar os vendedores parceiros a crescerem e melhorarem seus negócios. A Amazon Brasil está comprometida com o país, proporcionando oportunidades de trabalho, enquanto tem a obsessão em oferecer o melhor atendimento ao cliente e encurtar os prazos de entrega por meio de expansão logística.